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Introducción

KANCORV SRL (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio principal en Calle 1era # 5, Edificio Elvira Rodriguez, 3er Nivel Modulo C-3, Santiago de los Caballeros, 51000, República Dominicana, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios, clientes y cualquier persona que interactúe con nosotros. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y sencilla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal, de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana y otras leyes aplicables. Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros, usted acepta los términos de esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Información de Identificación Personal (PII): Su nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que usted nos proporcione directamente.  
Información Demográfica: Datos como su edad, sexo, ubicación geográfica, preferencias e intereses.
Información de Uso: Detalles sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y la duración de su visita.
Información Técnica: Su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su sistema operativo, el tipo de dispositivo y los identificadores únicos de su dispositivo.
Información de Comunicación: Registros de nuestros intercambios con usted, ya sean correos electrónicos, chats o llamadas telefónicas.
Información de Transacciones: Detalles de las compras o pagos que realiza con nosotros, incluyendo información de pago (aunque generalmente utilizamos plataformas de pago seguras de terceros y no guardamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito).
Otra Información: Cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros.

Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:
Directamente de Usted: Cuando se registra en nuestros servicios, completa formularios en línea o físicos, se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono, participa en encuestas o promociones, o nos proporciona información de cualquier otra forma directa.
Automáticamente: Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones, recopilamos cierta información de forma automática a través de “cookies” (pequeños archivos de texto), registros del servidor y otras tecnologías de seguimiento similares.
De Terceros: Podemos recibir información sobre usted de socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes que son de acceso público, siempre respetando las leyes de protección de datos.

Uso de su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
Para poder ofrecerle y mantener nuestros servicios funcionando correctamente.
Para hacer que su experiencia sea más personalizada y mostrarle contenido y ofertas que puedan ser de su interés.
Para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y brindarle la ayuda que necesite.
Para procesar sus compras o pagos y gestionar sus pedidos.
Para enviarle información sobre nuestros productos, servicios, ofertas especiales y noticias (solo con su permiso cuando sea necesario, según lo exige la Ley No. 172-13).
Para mejorar nuestros servicios, crear nuevas funciones y analizar cómo se utilizan nuestros servicios.
Para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad y la seguridad de nuestros usuarios.
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la Ley No. 172-13.
Para cualquier otro propósito para el que le pidamos su consentimiento de forma clara.

Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de Servicios Esenciales: Empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como las que procesan pagos, alojan nuestros sitios web, analizan datos, envían correos electrónicos de marketing y brindan atención al cliente. Estas empresas están obligadas por contrato a proteger su información de acuerdo con las leyes.
Socios Comerciales: Empresas con las que trabajamos para ofrecerle productos, servicios o promociones en conjunto, siempre con su consentimiento cuando la ley lo requiera.
Autoridades Legales: Si la ley nos lo exige o si recibimos una solicitud legal válida de tribunales u otras autoridades gubernamentales de la República Dominicana.
En Caso de Cambios en la Empresa: Si nuestra empresa se fusiona, es adquirida por otra empresa, se reorganiza o vende parte de sus activos, su información podría ser transferida a la nueva entidad, asegurando que su información siga estando protegida.
Con su Permiso: Podemos compartir su información con otras partes si usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones o destrucciones. Estas medidas incluyen tanto aspectos técnicos (como el cifrado de datos) como organizativos (como la limitación del acceso al personal autorizado). Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.  

Sus Derechos de Protección de Datos en la República Dominicana

Según la Ley No. 172-13, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
Derecho de Acceso (Artículo 8): Puede preguntarnos si estamos utilizando sus datos personales y solicitar una copia de ellos.
Derecho de Rectificación (Artículo 9): Puede pedirnos que corrijamos cualquier información personal que sea incorrecta o esté incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) (Artículo 10): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales en ciertas situaciones, por ejemplo, si ya no los necesitamos o si usted retira su consentimiento.
Derecho de Oposición (Artículo 11): Puede oponerse a que utilicemos sus datos personales por motivos legítimos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos (Artículo 12): En ciertos casos, puede pedirnos que le entreguemos sus datos personales en un formato electrónico común para que pueda transferirlos a otra organización.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Artículo 13): Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automático de sus datos, incluyendo la creación de perfiles, que puedan tener efectos legales sobre usted.
Derecho a retirar el consentimiento (Artículo 7): Si nos ha dado su consentimiento para usar sus datos, puede cambiar de opinión y retirarlo en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación (Artículo 26): Si cree que no hemos respetado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante la Dirección General de Protección de Datos Personales (DGPDP).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se proporciona al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Transferencias Internacionales de Datos

Si necesitamos enviar su información personal a otros países fuera de la República Dominicana, nos aseguraremos de que estas transferencias cumplan con la Ley No. 172-13 y otras leyes aplicables, garantizando que sus datos reciban un nivel adecuado de protección. Esto podría implicar la firma de contratos con las organizaciones que reciben sus datos.

Retención de Datos

Guardaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal o de información, y de acuerdo con los plazos establecidos por las leyes de la República Dominicana.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar “cookies” y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestros sitios web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos tanto cookies temporales (que se borran al cerrar su navegador) como cookies permanentes (que permanecen en su dispositivo por un tiempo determinado).

Utilizamos cookies para:
Recordar sus preferencias y configuraciones (por ejemplo, su idioma).
Entender cómo utiliza nuestros sitios web para poder mejorarlos.
Mostrarle anuncios que puedan ser relevantes para usted (con su consentimiento, si es necesario).
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestros sitios web podrían no funcionar correctamente. Para más detalles sobre cómo usamos las cookies, por favor consulte nuestra [Insertar Enlace a la Política de Cookies, si aplica].

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web que son propiedad de otras empresas y no están bajo nuestro control. No somos responsables de cómo estos sitios web manejan su privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de [Insertar Edad, por ejemplo, 13 o 16] años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esta edad sin obtener el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin este consentimiento, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros registros lo antes posible.  

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en las leyes de la República Dominicana. Publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web (www.kamcorvsrl.com), indicando la fecha de la “última actualización”. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.
 
Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.